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Crowdsourcing, tu aliado de negocio

¿Cómo saber el resultado de la exhibición de productos en las tiendas de consumo?

La startup mexicana StoreLevel calculó que los fabricantes y otros participantes pueden llegar a perder hasta 800 millones de dólares por falta de stock, o porque el 20% de los productos catalogados como no disponibles en realidad sí estén en la tienda, pero no en donde el cliente final los puede encontrar. La compañía quiere resolver esto mediante la tendencia mundial de colaboración denominada Crowdsourcing.

Store Level recaba información de las marcas y las tiendas de retail para saber si la ejecución en un punto de venta es la adecuada, si las promociones están vigentes en todas sus sucursales, o si los precios mostrados son los correctos, incluso hay empresas que solicitan saber el precio de los productos de la competencia o el porcentaje de ocupación que tiene en los mostradores.

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Crowdsourcing, la evolución del Mistery Shopper tradicional

Actualmente, las marcas se enfrentan a desafíos como la mala colocación de sus productos, malas prácticas por parte de la competencia o que sus promociones no se den a conocer. Este tipo de problemas son los que se solucionan a través de la información recolectada en investigaciones de mercado y auditoría de productos.

Estos dos conceptos son herramientas de la mercadotecnia que proveen la información necesaria para la maduración de decisiones fundamentales de las empresas y marcas en relación con sus productos y presencia en el mercado. Es en este sentido cuando las soluciones a problemas que enfrentan las marcas son complejas, la toma de decisiones sin su ayuda es arriesgada y puede suponer un alto costo financiero en contraste con la inversión que se hace para implementarla.

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