Crowdsourcing, nueva tendencia que convierte a compradores en investigadores de las marcas

Crowdsourcing, la evolución del Mistery Shopper tradicional

Actualmente, las marcas se enfrentan a desafíos como la mala colocación de sus productos, malas prácticas por parte de la competencia o que sus promociones no se den a conocer. Este tipo de problemas son los que se solucionan a través de la información recolectada en investigaciones de mercado y auditoría de productos.

Estos dos conceptos son herramientas de la mercadotecnia que proveen la información necesaria para la maduración de decisiones fundamentales de las empresas y marcas en relación con sus productos y presencia en el mercado. Es en este sentido cuando las soluciones a problemas que enfrentan las marcas son complejas, la toma de decisiones sin su ayuda es arriesgada y puede suponer un alto costo financiero en contraste con la inversión que se hace para implementarla.

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